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美国研究指出,叫车服务存在着歧视问题

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  • 2019-09-03
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由麻省理工学院、史丹佛大学及华盛顿大学合作研究发现,Uber和Lyft两大叫车服务存在着种族歧视的问题。

黑人订单容易被取消

该研究总共对西雅图及波士顿1500次的专车订单进行实验分析,研究指出当乘客名字像黑人时,即使Uber会给予频繁取消订单的司机做出惩处,订单被Uber司机取消的比例仍有大幅增加的趋势。

由于系统不全然一致,因此Lyft并没有上述问题,然而Lyft提前展示了乘客的姓名及面貌,司机可能在该步骤时就提前将黑人进行过滤。研究也发现,在西雅图无论是使用Uber还是Lyft的黑人乘客,在等待时间上都比白人用户来的长。

非白人等待时间较长

先前美国马里兰大学也有研究指出,在有色人种较多的街区使用Uber,平均等待的时间为七分钟,较其他地区四分钟来的长,对此有人则提出质疑,认为可能是许多因素交互影响而成。

研究团队也表示,种族歧视可能与贫穷因素相互影响;若住在有色人种较多,或是贫穷人口较多的地区,想等待一辆Uber,所需要花费的时间难免比较久。

女性易被收取更高额车资

除了种族以外,研究也发现女性乘客的乘车时间远超过男性,原因可能是有些司机会刻意利用与女性乘客谈天,而故意绕远路来收取更多的车资。

美国研究指出,叫车服务存在着歧视问题

  

(图片来源为Pixabay)

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