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马化腾的七种武器

  • 达人带路
  • 2020-06-29
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马化腾的七种武器

一位创始型企业家的性格和才能,将最终决定这家企业的所有个性。就如同苹果从来只属于贾伯斯一样,腾讯从气质和灵魂的意义上,只属于马化腾

在腾讯这个案例上,我们看到了马化腾团队所形成的极具个性的核心能力,我将之概括为「马化腾的七种武器」,它们包括:

第一种武器:产品极简主义。

由于起始于一个体积极小的IM(Instant Messaging,即时通讯)工具,腾讯从第一天起就天然地具备了「产品」的概念,并且认为「少就是最合适的」「Don’t make me think!(别让我思考!)」「让功能存在于无形之中」,马化腾本人是「细节美学」和「白癡主义」的偏执实践者,这在中国乃至全球互联网界都是早慧的。在PC时代,它的优势并不明显,而进入移动互联网时代,则成为最具杀伤力的公司哲学。腾讯也是工程师文化与产品经理文化融合的标本。

第二种武器:用户驱动战略。

早在2004年,马化腾就提出,互联网公司具有三种驱动力,即技术驱动、应用驱动、使用者和服务驱动,腾讯将着力于第三种能力的培养。在相当长的时间里,腾讯团队探索并发掘对中国用户的虚拟消费心理的掌握,他们把「虚拟道具」重新定义为用户的「情感寄託」。在技术上,腾讯形成了大数据下的使用者回馈体制,在应用性工具创新方面,提供了诸多中国式的理解。

第三种武器:内部赛马机制。

在互联网世界里几乎所有创新,都具备颠覆式特徵,它们往往突发于边缘,从微不足道的市场上浮现出来。身在主流并取得成功的大型公司对之往往难以察觉。在腾讯的18年发展史上,决定其命运的几次重大产品创新,如QQ秀、QQ空间及微信,都不是最高层调查研究决策的结果,而是来自中基层的自主突破,这一景象得益于马化腾在内部形成的赛马机制。

第四种武器:试错迭代策略。

与以标準化、精确化为特徵的工业经济相比,互联网经济最本质的差异是对一切完美主义的叛逆。「小步、迭代、试错、快跑」,是所有互联网公司取得成功的八字祕诀。它要求公司在研发、回馈及迭代上,形成完全不同于製造业的制度构建。在这一方面,腾讯的表现可谓典範。

第五种武器:生态养成模式。

做为全球员工规模最大的互联网公司之一,腾讯提供了管理超大型企业的中国经验。马化腾是进化论和失控理论的拥护者。面对巨大的不确定性,他试图让腾讯成为一家边界模糊的生态组织。他在QQ时代就提出让互联网「像水和电一样融入生活当中」;在2013年前后,他进而提出「连接一切」和「互联网+」的理念。在对内、向外的双重延展中,腾讯形成了柔性化的组织及竞争模式。

第六种武器:资本整合能力。

腾讯是最早获得风险投资的中国互联网公司之一,但是,一直到2011年之后,才真正形成了自己的投资风格。马化腾和刘炽平将腾讯的开放能力定义为流量和资本,将前者的优势和战略构想转化并放大为后者的动力。腾讯是中国互联网企业中最大、最激进的战略型投资者之一。

第七种武器:专注创业初心。

创业于20世纪90年代末的马化腾,是改革开放之后的知识型创业者。在他的创业初心中,改善财富状况的需求并不及他对兴趣和改造社会的热情。在18年中,马化腾几乎摒弃了所有的公共表演,而一直沉浸于产品本身,这构成了他最鲜明的职业特徵。

马化腾的七种武器

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本文为节录,完整文章请见《腾讯传:中国互联网公司进化论》

马化腾的七种武器

数位编辑:吴柏菁